Snow Peak Limited Items สำหรับ Mesh Panel Issue

ประกาศเกี่ยวกับการแก้ไข Mash Panel Issue และค่าความดันน้ำของวัสดุด้านในแผงตาข่ายของผลิตภัณฑ์เต็นท์・เชลเตอร์ (อัปเดตเมื่อ 23 ธันวาคม 2024)

บริษัท Snow Peak จำกัด (ประธานและ CEO: คุณโทรุ ยาไม, สำนักงานใหญ่: เมืองซันโจ จังหวัดนีงาตะ) ขอแจ้งว่า ได้มีการตรวจพบว่าในผลิตภัณฑ์บางรายการของเต็นท์・เชลเตอร์ โดยวัสดุด้านในของแผงตาข่ายไม่เป็นไปตามค่าความดันน้ำที่ระบุไว้ และไม่เป็นไปตามสเปคเดิม

เราขอแสดงความเสียใจอย่างยิ่งต่อผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ผู้ที่ให้การสนับสนุนสินค้าเรา ตลอดจนพันธมิตรทางธุรกิจ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกท่าน

สำหรับผู้ที่ได้ซื้อสินค้าทั้ง 39 รายการ ที่อยู่ในรายการสินค้าที่ได้รับผลกระทบ เราขอแจ้งวิธีการรับมือที่ได้ข้อสรุปเรียบร้อยแล้ว

บริษัทของเราได้พิจารณาแนวทางการซ่อมแซมจากข่าวประชาสัมพันธ์นี้ และตรวจสอบความเหมาะสมของแต่ละวิธีเพื่อให้ลูกค้ายอมรับได้

ระหว่างดำเนินการพิจารณา เราได้รับความคิดเห็นมากมายจากลูกค้า จึงได้ตัดสินใจใช้แนวทางในข้อ ① ด้านล่างนี้เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อเสียงของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

แนวทางที่ ① เปลี่ยนวัสดุในจุดที่เกี่ยวข้องให้เป็นวัสดุตามสเปคเดิม

สำหรับวัสดุด้านในของแผงตาข่ายที่เป็นปัญหา จะถูกเปลี่ยนให้เป็นวัสดุที่มีคุณสมบัติตามสเปคเดิม คือ “ความดันน้ำขั้นต่ำ 1,800mm” ในกรณีของรุ่น Land Breeze Pro. 3 รุ่น (SD-641, SD-643, SD-644) จะเปลี่ยนวัสดุให้เป็น “ความดันน้ำขั้นต่ำ 1,800mm・ริปสต็อปโพลีเอสเตอร์ 75D” ตามข้อกำหนด

แนวทางที่ ② สำหรับลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะซ่อมแซม และต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ต่อไปตามสภาพเดิม จะมีการมอบของขวัญขออภัยให้

สำหรับลูกค้าที่ไม่ประสงค์ให้ซ่อมแซมและต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ตามสภาพเดิม ทางเราจะจัดเตรียมของขวัญขออภัย (รวมถึงสินค้ารุ่นพิเศษ) ให้เป็นกรณีพิเศษในครั้งนี้

ตามที่ได้แจ้งไว้ในข่าวประชาสัมพันธ์นี้ แม้บางจุดของวัสดุจะไม่ตรงตามสเปคเดิม แต่จากการตรวจสอบพบว่าไม่มีปัญหาต่อการใช้งานตามปกติ นอกจากนี้ยังมีเสียงจากลูกค้าที่ต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ต่อโดยไม่ต้องซ่อมแซม ทางเราจึงได้เตรียมของขวัญขออภัยให้เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง

ทั้งนี้ เดิมทีเราได้ประกาศว่า ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบมีทั้งหมด 42 รายการ แต่สำหรับ 3 รายการด้านล่างนี้ หลังจากตรวจสอบอย่างละเอียด พบว่าไม่มีปัญหาเรื่องค่าความดันน้ำ จึงได้ถอดออกจากรายการที่ได้รับผลกระทบ

• TP-925 MESH SHELTER

• SET-925 ENTRY PACK TS

• FES-671 Land Lock IVORY RED FRAME EDITION

① เกี่ยวกับการซ่อมแซม

ทางเราจะทำการเปลี่ยนวัสดุด้านในของแผงตาข่ายในจุดที่เกี่ยวข้องให้เป็นวัสดุที่มีคุณสมบัติตรงตามสเปคเดิม คือ “ความดันน้ำขั้นต่ำ 1,800mm” และทำการซ่อมแซมโดยการเย็บเพิ่ม

② เกี่ยวกับลูกค้าที่ไม่ประสงค์ให้ซ่อมแซม

แม้ในกรณีของผลิตภัณฑ์เต็นท์・เชลเตอร์ที่เกี่ยวข้องในครั้งนี้ ก็ได้รับการยืนยันแล้วว่าไม่มีปัญหาในการใช้งานตามปกติ ดังนั้น สำหรับลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะเข้ารับบริการซ่อมและต้องการใช้งานผลิตภัณฑ์ตามสภาพเดิม ทางเราจะจัดเตรียมของขวัญขออภัย (รวมถึงสินค้ารุ่นพิเศษที่มีเฉพาะครั้งนี้เท่านั้น)

ของขวัญขออภัยที่สามารถเลือกได้จะแตกต่างกันไป ตามจำนวนสินค้าที่ลูกค้ามีในรายการมากกว่าหนึ่งชิ้น สามารถรวมกันและยื่นขอแบบเป็นชุดได้

รายการของขวัญขออภัย

LIMITED ITEMS

สำหรับสินค้ารุ่นพิเศษนั้น จะเปิดให้ลงทะเบียนขอรับได้จนถึงสิ้นเดือนกันยายน 2025 นี้เท่านั้น

การจัดส่งสินค้าจะเริ่มตั้งแต่ช่วงฤดูใบไม้ร่วงถึงสิ้นปี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การผลิตและจัดส่ง

กรุณาทำความเข้าใจล่วงหน้า

สินค้ารุ่นมาตรฐาน

สำหรับสินค้ารุ่นมาตรฐาน หลังจากเลือกสินค้าแล้ว

ทางเราวางแผนจัดส่งภายในระยะเวลาประมาณ 1 เดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

กรุณาทำความเข้าใจล่วงหน้า

ที่มา URL : https://www.snowpeak.co.jp/contents/productnotice2024/repair/#modalApologyItems

รายการสินค้าทั้ง 39 รายการ URL : https://www.campstudio.co.th/th/post/snow-peak-gift-mesh-panel-defect