How To Wash Down Products - เคล็ดลับการซักผลิตภัณฑ์ที่ทำจากขนเป็ด

campstudiothailand
Jun 29
3 min read

Updated: Jun 30

การดูแลผลิตภัณฑ์ที่ทำจากขนเป็ด (Down Products) หลังจบฤดูการใช้งาน

เมื่อฤดูหนาวสิ้นสุดลง และฤดูใบไม้ผลิกำลังเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ฤดูร้อนอย่างรวดเร็ว ช่วงเวลานี้จึงถือเป็นช่วงเหมาะสมที่สุดในการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์ประเภท "Down" (ผลิตภัณฑ์ที่ทำจากขนเป็ด/ห่าน) ก่อนที่จะเก็บเข้าที่

ระหว่างการใช้งานในช่วงฤดูหนาวที่ผ่านมา เสื้อผ้าหรือผ้าห่มที่ทำจากขนเป็ด/ขนห่านอาจมีคราบสกปรก รอยขาด หรือปัญหาต่างๆ ดังนั้นหลายๆ คนจึงเลือกช่วงเวลานี้ในการจัดการซ่อมแซม และทำความสะอาด เพื่อให้สามารถนำมาใช้ได้อีกครั้งในฤดูหนาวหน้าอย่างสบายใจ

ในส่วนของเราเอง ซึ่งให้บริการ AFTER CARE (บริการหลังการขาย/บริการดูแลผลิตภัณฑ์) ก็เริ่มเข้าสู่ช่วงที่มีคำขอรับบริการเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน โดยเฉพาะในช่วงเดือน พฤษภาคม-กรกฎาคม เป็นช่วงที่มีการส่งผลิตภัณฑ์ Down เข้ามาทำความสะอาดมากที่สุด เนื่องจากถ้าไม่กำจัดคราบสกปรกออกให้หมด ขนด้านในอาจจับตัวกันจนพองยาก ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการเก็บความร้อนลดลง และอาจก่อให้เกิดกลิ่นไม่พึงประสงค์ได้

ดังนั้นเราขอแนะนำให้ทำความสะอาดอย่างเหมาะสมก่อนเก็บเสมอ หากมีการดูแลอย่างถูกวิธีรวมถึงการทำความสะอาดเป็นประจำ ก็จะช่วยยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ให้ใช้งานได้นานขึ้นในระยะยาว

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์ Down โดยแบ่งเป็น 3 หัวข้อหลัก ได้แก่:

ช่วงเวลาที่ควรซักผลิตภัณฑ์ Down
วิธีการซักที่บ้านอย่างถูกวิธี
การส่งซักกับผู้เชี่ยวชาญ

สำหรับใครที่กำลังมีปัญหา หรือวางแผนจะดูแลผลิตภัณฑ์ดาวน์ในตอนนี้ หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์และช่วยให้คุณเตรียมความพร้อมสำหรับฤดูหนาวหน้าได้อย่างมั่นใจ อย่าลืมอ่านให้จบจนถึงตอนท้ายเลยนะ

ช่วงเวลาที่ควรซักผลิตภัณฑ์ Down

คำแนะนำตามประเภทของผลิตภัณฑ์

หากไม่ซักผลิตภัณฑ์ที่ทำจากขนเป็ดหรือขนห่านเลย อาจทำให้ ประสิทธิภาพในการเก็บความร้อนลดลง และกลายเป็นต้นเหตุของ กลิ่นไม่พึงประสงค์ ได้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ การซักด้วยตัวเองหรือส่งซักกับร้านผู้เชี่ยวชาญจึงเป็นทางเลือกที่ดีในการดูแลผลิตภัณฑ์

แต่คำถามที่หลายคนอาจสงสัยก็คือ...

“แล้วควรซักบ่อยแค่ไหนถึงจะเหมาะ?”

จริงอยู่ที่เราเรียกผลิตภัณฑ์เหล่านี้รวมๆ ว่า "Down" แต่ในความเป็นจริงแล้ว Down มีหลายประเภท ซึ่งแต่ละชนิดก็มีความเหมาะสมในการดูแลต่างกัน เช่น

เสื้อผ้า (Down Wear)
ถุงนอน (Down Sleeping Bag)
ผ้าห่ม/ผ้านวมขนเป็ด (Down Duvet)

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ NANGA ก็มีผลิตภัณฑ์ทั้ง 3 ประเภทนี้ ซึ่งแต่ละแบบก็ควรซักใน "ช่วงเวลา" ที่แตกต่างกัน

DOWN WARE

【ความถี่ในการซัก】

ซักปีละ 1 ครั้ง (ต่อฤดูกาล)แม้ว่าจะใช้งานไม่บ่อย แต่ควรซักอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อฤดูกาล เนื่องจากอาจมีคราบจาก เครื่องสำอางหรือผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผม ติดอยู่บนผ้าได้

【การดูแลหลังการใช้งาน】

หลังใช้งาน ให้ใช้ผ้าเปียกหมาดๆ เช็ดบริเวณด้านนอกของตัวเสื้อ
จุดที่เปื้อน เครื่องสำอางหรือผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผม ควรเช็ดทำความสะอาดอย่างละเอียด
จากนั้นแขวนไว้ในที่ที่ อากาศถ่ายเทดี

【การเก็บรักษา】
ควรเก็บในที่ แห้ง อากาศถ่ายเทดี หลีกเลี่ยงบริเวณที่มี ความร้อนสูง ความชื้นสูง หรือแสงแดดโดยตรง
แนะนำให้แขวนไว้ หรือ พับหลวมๆ อย่างนุ่มนวล
ไม่ควรใช้ถุงสุญญากาศหรือถุงแบบอัดแน่น เพราะอาจทำให้ขนด้านในเสียรูป และลดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์

DOWN SLEEPING BAG

【ความถี่ในการซัก】

โดยพื้นฐานควรซักปีละ 1 ครั้ง (ต่อฤดูกาล) หากใช้เพียงไม่กี่ครั้งในหนึ่งฤดูกาล และมีการดูแลหลังใช้งานอย่างเหมาะสม อาจสามารถ ใช้งานได้ถึง 2 ฤดูกาล ก่อนซักครั้งถัดไป

【การดูแลหลังการใช้งาน】

หลังใช้งาน ให้ใช้ ผ้าเปียกหมาดๆ เช็ดทั้งด้านนอกและด้านใน ของถุงนอน
บริเวณที่อาจมีคราบ เครื่องสำอางหรือผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผม ควรเช็ดอย่างละเอียดเป็นพิเศษ
แนะนำให้ เก็บในถุงตาข่าย (mesh bag) และวางไว้ในที่ที่ อากาศถ่ายเทได้ดี

【การเก็บรักษา】
หลีกเลี่ยงสถานที่ที่มี ความร้อนสูง ความชื้นสูง หรือแสงแดดโดยตรง
การเก็บในถุงตาข่าย เป็นวิธีที่ดีที่สุด เพราะช่วยให้ถุงนอนไม่เสียรูปและป้องกันความชื้น
ไม่ควรเก็บในถุงเก็บขนาดเล็ก (Stuff Sack) ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ เพราะถุงนั้นออกแบบมาเพื่อ ใช้พกพาชั่วคราวเท่านั้น การเก็บระยะยาวในถุงเล็กจะทำให้ขนดาวน์เสียรูปและเสื่อมคุณภาพเร็วขึ้น

DOWN DUVET

【ความถี่ในการซัก】

ซักทุก 3 ถึง 5 ปีครั้ง หากใช้มาเกิน 10 ปี ควรพิจารณา ซ่อมแซม หรือ เปลี่ยนใหม่

【การดูแลหลังการใช้งาน】
ในวันที่อากาศดีและความชื้นต่ำ ควร ตากในที่ร่มให้แห้ง หรือถ้าจะตากกลางแจ้งให้ใช้วิธี ตากโดยยังใส่ปลอกผ้านวมอยู่
ในช่วงที่มีความชื้นสูง ไม่ควรฝืนตากกลางแจ้ง เพียงแค่ ตบผ้านวมเบา ๆ เพื่อให้ขนฟูและระบายอากาศ ก็เพียงพอแล้ว

【การเก็บรักษา】
เก็บในที่ที่ แห้ง อากาศถ่ายเทดี หลีกเลี่ยงความชื้นสูงและแสงแดดโดยตรง
แนะนำให้เก็บใน ถุงผ้าหรือถุงไม่ทอ ที่มาพร้อมกับผ้านวม หรือตามถุงเก็บทั่วไป
ไม่ควรเก็บในถุงอัดสุญญากาศเพราะจะทำให้ขนดาวน์เสียรูป และเสื่อมคุณภาพเร็ว

ผลิตภัณฑ์ Down สามารถซักเองที่บ้านได้ไหม?

วิธีซักผลิตภัณฑ์ Down ที่ง่ายกว่าที่คิด

หนึ่งในคำถามที่เราได้รับบ่อยมากคือ…

“ช่วยสอนวิธีซักที่บ้านหน่อยได้ไหม?”

เนื่องจากหลายคนมีเครื่องซักผ้าที่บ้านอยู่แล้ว จึงอยากซักเสื้อผ้า Down เองที่บ้าน

เพื่อตอบสนองความต้องการนี้ ทาง NANGA ได้แนะนำวิธีซักดาวน์อย่างละเอียด พร้อม คลิปวิดีโอสาธิต ทุกขั้นตอน เพื่อให้คุณสามารถซักเองได้อย่างมั่นใจ และไม่สับสน

วิธีซักผลิตภัณฑ์ Down

สิ่งที่เรียกว่าความยั่งยืน (Sustainable) “เพื่อการสร้างโลกที่ยั่งยืน”

NANGA เชื่อว่าความยั่งยืนที่แท้จริงนั้น เริ่มต้นจากการรู้จัก “การดูแล (Care)” ผลิตภัณฑ์ของเราดังนั้นตั้งแต่ปี 2020 เป็นต้นมา เราได้เริ่มขยายบริการด้านการดูแลและซ่อมแซม เพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ Down คุณภาพสูงของเราได้อย่างยาวนานขึ้น

เราจึงมุ่งมั่นพัฒนาเนื้อหาวิดีโอสอนซัก และบำรุงรักษาด้วยตัวเอง รวมถึงการพัฒนาสินค้าที่ง่ายต่อการดูแลรักษา

เริ่มต้นด้วยการดูแล (Care) กับผลิตภัณฑ์ดังนี้:

INNER DOWN JACKET DC
INNER DOWN JACKET
INNER DOWN VEST
ECOBAG350

วิธีสังเกตุ

เมื่อรู้สึกว่าขนดาวน์เริ่มยุบตัว ไม่ฟูเหมือนเดิม สามารถลองใช้วิธีซักตามคำแนะนำด้านล่างนี้ได้เลย

หมายเหตุสำคัญ

การซักแบบเดียวกับเสื้อผ้าทั่วไปอาจทำให้เนื้อผ้าและขนดาวน์เกิดความเสียหายได้ ดังนั้นโปรดซักด้วยความระมัดระวังและรับผิดชอบด้วยตัวเอง
การแสดงสัญลักษณ์ซักบนป้ายผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นอาจแตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบก่อนซักทุกครั้ง

วิธีซักผลิตภัณฑ์ Down ที่บ้าน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีสิ่งของใดอยู่ในกระเป๋าของผลิตภัณฑ์
กลับด้านผลิตภัณฑ์ออก (กลับด้านในออก)
ม้วนหรือพับผลิตภัณฑ์ให้เรียบร้อย แล้วใส่ในถุงตาข่ายสำหรับซัก
- สำหรับถุงนอนดาวน์ สามารถใช้ถุงตาข่ายที่แถมมากับสินค้าได้เลย
แนะนำให้ใช้ น้ำยาซักสำหรับผลิตภัณฑ์ดาวน์โดยเฉพาะ เช่น NANGA×STORM CARE SET 225ml
- แต่ถ้าไม่มี สามารถใช้น้ำยาซักผ้าชนิดกลาง (สูตรอ่อนโยน) ที่ใช้ในครัวเรือนได้เช่นกัน
ตั้งโปรแกรมซักเครื่องเป็นโหมดซักมือ (hand wash), โหมดทำความสะอาดที่บ้าน (home cleaning) หรือโหมดซักผ้าห่ม (blanket wash)
- หลีกเลี่ยงโหมดซักปกติ เพราะรอบปั่นหมาดที่สูงอาจทำให้เนื้อผ้าเสียหาย
ซักพร้อมกับผ้าขนหนูผืนใหญ่ เพื่อช่วยลดแรงกระแทกและป้องกันความเสียหายของเนื้อผ้า
ก่อนซัก ให้ทำการ เปียกผลิตภัณฑ์ดาวน์ล่วงหน้า เพื่อช่วยให้ไม่ลอยน้ำในระหว่างซัก
- ควรทำในขณะที่เครื่องซักผ้าหยุดหมุนเท่านั้น เพื่อความปลอดภัย
การปั่นหมาดให้เหมาะสมตามโหมดที่เลือก
- หากยังมีน้ำเหลือ ให้บิดด้วยมืออย่างเบามือ
ใช้ผ้าขนหนูผืนใหญ่ช่วยซับน้ำส่วนเกินออก
ตากในที่ร่ม มีอากาศถ่ายเทดี หลีกเลี่ยงแสงแดดโดยตรง จนกว่าจะ แห้งสนิท
- ในช่วงฤดูฝนหรือที่มีความชื้นสูง ไม่แนะนำให้ซัก เพราะอาจเกิดกลิ่นอับและเชื้อราขึ้นได้
- แม้ว่าผิวผ้าด้านนอกจะแห้งแล้ว ขนดาวน์ข้างในอาจยังเปียกอยู่ ซึ่งเป็นสาเหตุของกลิ่นและเชื้อรา
- หากไม่สามารถตากในที่ร่มได้ ให้คลุมผ้าห่มหรือตาข่ายเพื่อป้องกันแสงแดดโดยตรง
- สำหรับถุงนอน แนะนำให้ตากในลักษณะเป็นรูปตัว "コ" (เหมือนตัว U คว่ำ) เพื่อช่วยระบายอากาศได้ดี
หลังจากแห้งแล้ว ใช้มือสองข้าง ตบทั่วผืนผลิตภัณฑ์อย่างทั่วถึง เพื่อช่วยให้ขนดาวน์ฟูและคลายตัว
- หากเป็นไปได้ ควรตบทุกวัน วันละ 1 ครั้ง เพื่อรักษาคุณภาพ
- สำหรับถุงนอน ควรขยับผืนผ้าให้ขนดาวน์ในส่วนที่เย็บ (quilt) ทั้งด้านหน้าด้านหลังได้ตามความเหมาะสม
หากเห็นขนดาวน์หลุดออกจากรอยเย็บ ควรใช้ลูกกลิ้งกำจัดขน (Lint roller) ช่วยทำความสะอาด
ขั้นตอนสุดท้าย ให้ฉีด สเปรย์กันน้ำ บริเวณรอยเย็บ
- แม้ว่าสเปรย์จะไม่สามารถป้องกันขนดาวน์หลุดได้ 100% แต่จะช่วยลดการหลุดร่วงได้ในระดับหนึ่ง

วิธีซักถุงนอน (Down Sleeping Bag)

วิธีซักเสื้อ (Down Wear)

น้ำยาซักผลิตภัณฑ์ Down โดยเฉพาะ 【STORM DOWN CARE KIT】

หากคุณต้องการซักผลิตภัณฑ์ดาวน์ที่บ้านอย่างมั่นใจ ขอแนะนำให้ใช้ “STORM DOWN CARE KIT” ซึ่งเป็นน้ำยาซักแบบพิเศษที่เหมาะสำหรับเสื้อผ้าดาวน์โดยเฉพาะ โดยทั่วไปแล้ว ชุด KIT 1 ชุดสามารถใช้ซัก เสื้อดาวน์ได้ประมาณ 3 ตัว (ขึ้นอยู่กับขนาดและปริมาณการซัก)

เกิดจากความร่วมมือกับแบรนด์ดูแลเสื้อผ้ากลางแจ้งระดับโลก

“STORM” เป็นแบรนด์ผู้เชี่ยวชาญด้านน้ำยาดูแลเสื้อผ้ากลางแจ้งจากประเทศอังกฤษ ประเทศที่ขึ้นชื่อด้านกิจกรรมกลางแจ้ง NANGA ได้ร่วมมือกับ STORM พัฒนาชุดน้ำยานี้ขึ้นมาในแพ็คเกจเฉพาะ เพื่อจัดจำหน่ายเป็น น้ำยาซักดาวน์อย่างเป็นทางการของแบรนด์

จุดเด่นของ STORM DOWN CARE KIT

รวมทั้งน้ำยาซักและน้ำยาเคลือบกันน้ำไว้ในขั้นตอนเดียว
ขจัดสิ่งสกปรก พร้อมฟื้นฟูคุณสมบัติกันน้ำและความอบอุ่นของเสื้อผ้า
ยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ดาวน์
ปราศจากสาร PFC (สารเคมีฟลูออรีนที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม) จึงเป็นมิตรต่อธรรมชาติและแหล่งธรรมชาติที่เรารัก

ไม่ว่าคุณจะใช้ เครื่องซักผ้า หรือ ซักมือ ก็สามารถใช้น้ำยานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการดูแลเสื้อผ้าดาวน์ด้วยตนเองที่บ้าน ให้สะอาด ฟู และพร้อมใช้ในทุกฤดูหนาว

กรณีที่ไม่สามารถซักที่บ้านได้

แม้ว่าเราจะสามารถซักผลิตภัณฑ์ดาวน์หลายประเภทได้ด้วยตัวเองที่บ้าน แต่ก็ยังมีบางกรณีที่ การซักที่บ้านนั้นเป็นเรื่องยากหรือไม่สามารถทำได้จริง

สิ่งที่ควรพิจารณาก่อนซัก

หากคู่มือของเครื่องซักผ้าระบุว่า “ไม่สามารถซักได้” กับผ้าประเภทใดนั่นคือสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงการซักที่บ้านโดยเด็ดขาด

❗ ตัวอย่างกรณีที่ควรระวัง:

วัสดุกันน้ำ เช่น AURORA TEX®วัสดุประเภทนี้มักถูกระบุว่า “ห้ามซักด้วยเครื่อง” ในคู่มือของเครื่องซักผ้า เนื่องจากอาจส่งผลให้เครื่องเสียหาย ควรตรวจสอบคู่มือของเครื่องซักผ้าทุกครั้งก่อนซัก
ผ้านวมขนาดใหญ่ / ผ้านวมขนเป็ดขนาดที่ใหญ่เกินไปทำให้เครื่องซักผ้าทั่วไปไม่สามารถรับภาระได้แม้ว่าปัจจุบันเครื่องซักผ้าขนาดใหญ่ในร้านซักผ้าหยอดเหรียญจะสามารถซักได้ แต่หากเกิดอุบัติเหตุ เช่น ตะเข็บแตกหรือรอยรั่ว — ขนเป็ดอาจกระจายออกมาและ ไม่สามารถซ่อมแซมได้อย่างสมบูรณ์

การส่งซักกับผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณรู้สึกไม่มั่นใจในการดูแลที่บ้าน…

แม้จะได้อ่านวิธีดูแลด้วยตัวเองมาจนถึงจบ หลายคนอาจยังรู้สึกว่า “การดูแลด้วยตัวเองยังยากอยู่ดี...”

หากคุณรู้สึกแบบนั้น — ลองใช้บริการจากมืออาชีพในการซักและดูแลผลิตภัณฑ์ดาวน์

บริการซักโดยโรงงานมืออาชีพที่ได้รับการรับรองจาก NANGA

NANGA มีความร่วมมือกับโรงงานที่เชี่ยวชาญในการซักผลิตภัณฑ์ดาวน์มายาวนานถ้าคุณนำเสื้อหรือถุงนอนดาวน์ของเราไปให้ทางโรงงานดูแลผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับการ

ซักด้วยน้ำอย่างสะอาดและถนอมใยขน
เคลือบกันน้ำและเคลือบต้านแบคทีเรีย โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติมก่อนจะถูกส่งคืนกลับสู่มือคุณอย่างปลอดภัย

ไม่รู้จะส่งซักที่ไหน?

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะส่งไปที่ไหนคุณสามารถนำผลิตภัณฑ์ NANGA ของคุณไปที่ ร้าน NANGA SHOP ใกล้บ้าน หรือจะกดปุ่มด้านล่างเพื่อสมัครใช้บริการผ่านเว็บไซต์ก็ได้

⚠️ ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์อื่นไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ แอคเซสซอรี่ (เช่น ถุงผ้า หมวก ฯลฯ) ถึงจะเป็นของ NANGA ก็ไม่อยู่ในขอบเขตบริการ

แบ่งปันความสุขจากการใช้ชีวิตท่ามกลางธรรมชาติ ผ่านผลิตภัณฑ์ของเรา

แนวคิดการผลิตแบบหมุนเวียนของ NANGA

การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และยิ่งไปกว่านั้น — การสร้างผลิตภัณฑ์ที่คืนคุณค่ากลับสู่ธรรมชาติ — คือความรับผิดชอบพื้นฐานของ NANGA แบรนด์ที่ยืนอยู่บนพื้นฐานของธรรมชาติ

เรามีความเชื่อว่า การใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าและนำกลับมาใช้ใหม่ คือการกระทำที่เรียบง่าย แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งเราแสดงออกถึงแนวคิดนี้ผ่านโครงการต่าง ๆ เช่น

♻️ “RE:ACT” — การนำผลิตภัณฑ์ดาวน์เก่ามาสร้างสรรค์เป็นไอเทมใหม่จาก NANGA
♻️ “RECYCLE” — การส่งต่อทรัพยากรอันจำกัดให้กับอนาคต
“AFTER CARE” — การดูแลรักษาเพื่อให้คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้ยาวนานยิ่งขึ้น

NANGA มุ่งมั่นเป็นผู้นำในการลงมือทำจริง เพื่อให้แนวคิด “การใช้สิ่งของอย่างทะนุถนอมและต่อเนื่อง” กลายเป็นเรื่องปกติในสังคมและเราจะยังคงท้าทายตัวเองต่อไป เพื่อสื่อสารคุณค่านี้ผ่านผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น

การดูแลหลังการใช้งาน (AFTER CARE)

เจตนารมณ์อันแน่วแน่ของผู้ก่อตั้ง: “ซ่อมแซมและใช้งานต่อไป”

บริการดูแลหลังการขายของ NANGA ที่สืบทอดมาตั้งแต่วันแรกที่ก่อตั้งแบรนด์

ที่ NANGA เราให้ความสำคัญกับเจตนารมณ์ของผู้ก่อตั้งที่ต้องการให้ลูกค้าได้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราไปนานๆ จึงได้เริ่มให้บริการดูแลหลังการขาย (After Care) สำหรับผลิตภัณฑ์ดาวน์มาตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท

เมื่อประมาณ 30 ปีที่แล้ว NANGA ซึ่งในตอนนั้นเป็นโรงงานเย็บเล็กๆ ที่เน้นผลิตถุงนอน ได้รับคำขอซ่อมแซมจากผู้ใช้จำนวนมากอย่างต่อเนื่อง

จากการซ่อมแซมเหล่านั้นเอง ได้เกิดจิตวิญญาณที่ว่า “ซ่อมแซมเพื่อให้ใช้ไปได้นานๆ” ขึ้นภายในบริษัท NANGA จิตวิญญาณนี้เริ่มต้นจากผู้ใช้ และกลายมาเป็นความตั้งใจอันแรงกล้าของผู้ก่อตั้ง ที่อยากให้ลูกค้าได้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรานานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จนถึงปัจจุบัน แนวคิดนี้กลายเป็นหนึ่งในบริการสำคัญที่ยังคงดำเนินต่อเนื่องใน NANGA

นี่คือจุดเริ่มต้นของบริการดูแลหลังการขายของ NANGA

ความภาคภูมิใจของ NANGA

พวกเราอยากให้ผู้ใช้ทุกท่านสามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างมั่นใจในทุกสภาพแวดล้อม ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานประจำวันหรือในสถานการณ์กลางแจ้งต่างๆ โดยไม่ต้องกังวลว่าผลิตภัณฑ์จะขาดหรือเสียหายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกิจกรรมกลางแจ้งที่การสึกหรอของผลิตภัณฑ์ดาวน์เป็นเรื่องปกติ จึงมีหลายคนที่รู้สึกไม่มั่นใจในการดูแลรักษา

ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีการดูแลหลังการขาย (After Care) ที่สายการผลิตสำนักงานใหญ่ในจังหวัดชิกะของเรา

ในโรงงานของเราที่ญี่ปุ่น ช่างฝีมือผู้ชำนาญจะใส่ใจในทุกขั้นตอนของการผลิตอย่างพิถีพิถัน ซึ่งความใส่ใจนี้ก็เป็นเช่นเดียวกันกับงานซ่อมแซมงานดูแลหลังการขายที่ดำเนินการโดยทีมช่างฝีมือที่มีทักษะเดียวกันนี้ จึงถือเป็นผลลัพธ์ของความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีที่ NANGA ภูมิใจนำเสนอ

ที่ผ่านมาและในอนาคต เราจะพัฒนาทักษะและเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาคุณภาพที่สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ทุกท่านเสมอ

สิ่งที่ NANGA เท่านั้นที่สามารถทำได้

เพราะเราเป็นผู้ผลิตสินค้าด้วยตัวเอง เราภูมิใจที่ว่าไม่มีใครเข้าใจผลิตภัณฑ์ของเราได้ดีไปกว่าเราตั้งแต่ผ้าหรือวัสดุที่ใช้ในแต่ละชิ้นโครงสร้างของผลิตภัณฑ์ และวิธีการเย็บ เรารู้จักอย่างละเอียดครบถ้วน ดังนั้นเราจึงสามารถประเมินและแนะนำวิธีการดูแลรักษาที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ได้อย่างแม่นยำ

ยกตัวอย่างเช่น การซ่อมแซมผ้าขาด การเปลี่ยนซิป หรือการเพิ่มปริมาณไส้ขนเป็ดในถุงนอน เราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างยืดหยุ่น

นอกจากนี้ งานซักทำความสะอาดเราจะส่งให้กับผู้เชี่ยวชาญที่มีความชำนาญในการซักผลิตภัณฑ์ดาวน์โดยเฉพาะ จึงมั่นใจได้ว่าเมื่อฝากดูแลจะได้รับการดูแลอย่างดีแม้ว่าจะไม่สามารถเลือกตัวเลือกเสริมเล็กๆ น้อยๆ ได้ แต่การเคลือบน้ำและการป้องกันแบคทีเรียจะเป็นบริการมาตรฐานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายใดๆ

ไม่ว่าจะเป็นปัญหาใดก็ตามหากมีข้อสงสัยหรือปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ NANGA ของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อสอบถามเราได้เสมอ

จาก “อดีต” สู่ “อนาคต”

ในระหว่างที่เรารับดูแลบริการหลังการขายทุกวัน เรามักจะได้รับเสียงตอบรับจากลูกค้าเช่นนี้“เสื้อดาวน์แจ็คเก็ตที่ฉันชอบขาดจนเสียใจมาก แต่พอได้รับการซ่อมแซมอย่างดีแล้ว แม่ของฉันก็รู้สึกดีใจมาก และฉันก็จะใส่ด้วยความระมัดระวังต่อไป”“ด้วยการซ่อมแซมที่รวดเร็ว ทำให้ทันสำหรับการไปตั้งแคมป์ครั้งต่อไป”

การได้ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ารักและใช้มาอย่างยาวนานเป็นสิ่งที่ทำให้เรามีความสุขและรู้สึกภาคภูมิใจชวนให้ตั้งใจทำงานอย่างเต็มที่ ช่างฝีมือของเราทุกคนล้วนมีความตั้งใจว่า “อยากให้ลูกค้าได้ใช้สินค้าชิ้นนี้ไปอีกนานๆ”การที่ลูกค้ารู้สึกอยาก “ซ่อมแซมและใช้งานต่อไป” นั้น คือความสุขของพวกเราที่ผลิตสินค้าเอง

เราผลิตสินค้าที่สามารถใช้งานต่อเนื่องข้ามรุ่นข้ามเวลา และแม้จะเสียหาย ก็สามารถซ่อมแซมให้กลับมาใช้ได้อีก นี่คือบริการหลังการขายที่เริ่มต้นจากความตั้งใจของผู้ก่อตั้งบริษัท และด้วยการมีโรงงานของตัวเอง เราจึงยังคงดำเนินการนี้ต่อไปโดยไม่เปลี่ยนแปลงเราจะมุ่งมั่นทำงานต่อไปเพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนมั่นใจและสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างยาวนาน

เมื่อผลิตภัณฑ์ NANGA ของคุณเกิดความเสียหาย อย่าลังเลที่จะใช้บริการหลังการขายของเรา